En Tuttilandia promovemos una experiencia de compra transparente y eficiente. Por eso, invitamos a nuestros clientes a realizar compras de manera consciente, revisando previamente las características, medidas y detalles de cada producto antes de confirmar el pedido.
Las devoluciones generan costos logísticos y administrativos que impactan en la operación y en la calidad del servicio que brindamos a toda nuestra comunidad. Por este motivo, apelamos a la responsabilidad de cada cliente para evitar compras impulsivas o con intención de devolución innecesaria.
Sin perjuicio de lo anterior, Tuttilandia garantiza el pleno cumplimiento del derecho de arrepentimiento conforme a la normativa vigente.
En Tuttilandia ofrecemos la posibilidad de realizar cambios de productos dentro de los 30 días corridos desde la compra, sujeto a disponibilidad de stock.
Los cambios podrán realizarse por el mismo producto en otro color, modelo o por cualquier otro producto disponible.
Costos logísticos
En caso de cambios solicitados por motivos personales (color, modelo u otros), los costos de envío o traslado necesarios para poner el producto a disposición del vendedor serán a cargo del cliente.
En caso de productos con fallas, daños o errores en el envío, los costos logísticos serán asumidos por Tuttilandia.
En cumplimiento de la normativa vigente en Argentina (Resolución 424/2020 y Ley 24.240), el cliente tiene derecho a arrepentirse de su compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto o desde la compra, lo que ocurra último.
Para ejercer este derecho, podrás utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible al píe de página en nuestro sitio web.
Para que la devolución sea aceptada:
Una vez recibido y verificado el producto:
Para consultas o gestión de cambios/devoluciones:
WhatsApp: 3426 48-2006
Horario de atención: lunes a sabados, 8:00 a 20:00
